Todos los clientes que adquieran productos en el sitio web de Shabbes Makeup pueden cancelar la transacción de conformidad con las directrices de la Ley de Protección al Consumidor de 1981 («Ley de Protección al Consumidor»). La información detallada a continuación es un resumen no vinculante de las disposiciones obligatorias de la Ley de Protección al Consumidor. Este resumen no tiene por objeto limitar los derechos de I.C.Y. Cosmetics Distribution Ltd ni los derechos imperativos del consumidor en virtud de la Ley de Protección al Consumidor.

• Toda transacción en la que un consumidor haya adquirido un producto en el sitio web de I.C.Y. Cosmetics Distribution Ltd podrá cancelarse según lo establecido a continuación, salvo cuando la transacción incluya un producto a medida encargado por el consumidor y fabricado específicamente para el cliente (por ejemplo, artículos con un símbolo personalizado impreso a petición del consumidor), a menos que la cancelación se deba a un defecto en el producto o a una discrepancia entre el producto suministrado al consumidor y la información facilitada al consumidor en el sitio web.

Plazos de cancelación

• Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sin limitar los derechos irrenunciables previstos por la legislación aplicable.

• La transacción puede cancelarse llamando al servicio de atención al cliente de la empresa. La cancelación solo será válida tras la recepción de un correo electrónico de confirmación por parte de la empresa. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto es defectuoso; en ese caso, la empresa cubre los gastos de devolución.
• El producto debe devolverse en su embalaje original, junto con la factura original, dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
• En caso de cancelación, la empresa reembolsará el importe al cliente.
• Normalmente no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados. Esta restricción no excluye las devoluciones de productos defectuosos ni limita los derechos irrenunciables previstos por la legislación aplicable.
• La empresa tiene derecho a cobrar unos gastos de cancelación del 5 % del precio del producto o 100 NIS, la cantidad que sea menor.
• La Empresa reembolsará el importe abonado por el producto, menos las deducciones permitidas en virtud de estas condiciones y de la legislación aplicable.
• El reembolso se efectuará en la tarjeta de crédito utilizada para completar la transacción.
• Los gastos de envío originales están sujetos a las normas de reembolso aplicables. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto es defectuoso; en ese caso, la empresa cubre los gastos de devolución.
• Para los productos adquiridos como parte de una promoción, se aplicará la Política de Devolución de Productos de conformidad con las condiciones promocionales publicadas por la Empresa o el menor de los precios aplicables.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto es defectuoso; en ese caso, la empresa cubre los gastos de devolución.
• La política de cancelación de transacciones anterior solo se aplicará a los productos adquiridos en el sitio web. La empresa no gestionará la devolución de productos adquiridos a través de otra fuente.

Envío y entrega de productos

• La entrega tarda de 3 a 5 días laborables.
• La empresa no asume ninguna responsabilidad por cualquier retraso y/o aplazamiento en la entrega y/o falta de entrega provocados por causas de fuerza mayor y/o cualquier acontecimiento que escape a su control.
• El producto se enviará a la dirección de entrega facilitada por el cliente al tramitar el pedido o a la dirección del centro de distribución seleccionado por el cliente, siempre que esta opción se haya seleccionado previamente en el sitio web.
• La dirección de la empresa es: 35, Benjamin Mintz Street, Bnei Brak
• Gastos de envío:
  • En Israel: entrega a domicilio gratuita en pedidos superiores a 450 ILS. Pedidos inferiores a 450 ILS: 32 ILS de gastos de envío (3 a 5 días laborables).
  • Pedidos internacionales (enviados con UPS): pedidos inferiores a 149 $: tarifa fija de envío de 14 $, independientemente del peso. Pedidos superiores a 149 $: envío gratuito a cualquier país.