Todo cliente que compre productos en el sitio web de Shabbes Makeup podrá cancelar la operación conforme a las disposiciones de la Ley de Protección del Consumidor de 1981 («Ley de Protección del Consumidor»). La información que figura a continuación es un resumen no vinculante de las disposiciones legales completas y obligatorias de dicha ley. Este resumen no pretende limitar los derechos de I.C.Y. Cosmetics Distribution Ltd ni los derechos imperativos del consumidor establecidos en la Ley de Protección del Consumidor.

• Una operación de compra de un producto en el sitio web de I.C.Y. Cosmetics Distribution Ltd podrá cancelarse conforme a las siguientes condiciones, salvo cuando incluya un producto encargado a medida por el consumidor y fabricado específicamente para él (por ejemplo, un artículo con un símbolo personalizado impreso a petición del cliente), a menos que la cancelación se deba a un defecto del producto o a una discrepancia entre el producto entregado y la información facilitada al consumidor en el sitio web.

Plazos de cancelación

• Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sin limitar los derechos irrenunciables previstos por la legislación aplicable.

• La operación podrá cancelarse llamando al servicio de atención al cliente de la empresa. La cancelación solo será efectiva cuando se reciba un correo electrónico de la empresa que confirme la solicitud de cancelación. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto es defectuoso; en ese caso, la empresa cubre los gastos de devolución.
• El producto debe devolverse en su embalaje original, junto con la factura original, dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
• En caso de cancelación, la empresa reembolsará al cliente.
• Normalmente no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados. Esta restricción no excluye las devoluciones de productos defectuosos ni limita los derechos irrenunciables previstos por la legislación aplicable.
• La empresa podrá cobrar una comisión de cancelación del 5 % del precio del producto o de 100 NIS, aplicándose el importe menor.
• La empresa reembolsará el importe pagado por el producto, menos las deducciones permitidas por estas condiciones y por la legislación aplicable.
• El reembolso se efectuará en la tarjeta de crédito utilizada para realizar la operación.
• Los gastos de envío originales están sujetos a las normas de reembolso aplicables. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto es defectuoso; en ese caso, la empresa cubre los gastos de devolución.
• Para los productos adquiridos en una promoción, la política de devoluciones se aplicará conforme a las condiciones de la promoción publicadas por la empresa, o al precio más bajo de los precios correspondientes.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto es defectuoso; en ese caso, la empresa cubre los gastos de devolución.
• La política de cancelación anterior se aplica únicamente a los productos comprados en el sitio web. La empresa no gestionará devoluciones de productos adquiridos a través de otra fuente.

Transporte y entrega de productos

• La entrega tarda de 3 a 5 días laborables.
• La empresa no se responsabiliza de retrasos, aplazamientos o faltas de entrega causados por fuerza mayor o por acontecimientos ajenos a su control.
• El producto se enviará a la dirección de entrega indicada durante el pago o a la dirección del centro de distribución elegido por el cliente, siempre que este haya comunicado su elección previamente mediante la opción ofrecida en el sitio web.
• Dirección de la empresa: 35, Benjamin Mintz Street, Bnei Brak.
• Gastos de envío:
  • En Israel: entrega a domicilio gratuita para pedidos superiores a 450 ILS. Para pedidos inferiores a 450 ILS: gastos de envío de 32 ILS (de 3 a 5 días laborables).
  • Pedidos internacionales (enviados por UPS): para pedidos inferiores a 149 $, tarifa fija de envío de 14 $, independientemente del peso. Para pedidos superiores a 149 $, envío gratuito a cualquier país.